В настоящее время актуализировалась проблема усиления информационно – разъяснительной работы среди всех слоев населения в связи с происходящими событиями в мире, обуславливающие социальную напряженность в обществах. Благодаря информационной войне, дезинформации, целенаправленному искажению событий, информационной манипуляции и информационному прессингу люди не получают достоверной информации, что усугубляет напряженность в обществе. При этом нужно признать, что любая информация, особенно видеоинформация остро воздействует на различные уровни психики человека, вызывая неоднозначную реакцию, которая начинает проявляться в действиях людей. При этом, нужно понимать, что даже люди, обладающие устойчивым мировоззрением и критическим мышлением подвержены  психо-эмоциональному воздействию, не говоря о людях со слабыми навыками и способностями к аналитически-рациональному мышлению и восприятию происходящих событий. Информационно-разъяснительная работа же является одной из форм деятельности государственных органов с населением,  целью которой является  опровержение слухов и  намеренно искаженной информации. Именно в этой ситуации, при отсутствии разъяснения происходящих событий и объективной информации люди начинают прогнозировать развитие событий на основе своих субъективных ощущений и ситуация может быть раздута до огромных масштабов. Тем более эта угроза актуальная в настоящее время небывалого развития глобализации с ее  интернет атаками, социальными сетями, новыми технологиями манипуляции сознанием масс и т.д., которые способны  делать стремительно мобильными миллиарды населения, по моновению ока и без всякий разбирательств настроенных на действия.

     Поэтому разъяснительная работа сегодня приобретает статус политических действий по обеспечению и сохранению интересов государств, единства нации и народа, обеспечения мира и согласия в обществах и должна включать достоверную, дозированную, лаконичную, непротиворечивую и своевременную информацию; она должна развенчать источник и распространителей слухов и дезинформации. Разъяснительная работа должна предупредить циркулярную реакцию, когда происходит эмоциональное заражение людей в неорганизованных общностях и экстремальных ситуациях. В ней важно определить ценностные векторы, некие важные маяки и красные линии, которые должно осознавать общество, чтобы иметь ощущение опасности и угроз своему самосохранению.

В настоящее время эти угрозы все больше проявляются со стороны идеологем, связанных с верой и религией. Будучи сложным и все более осложняющимся мировоззрением, религиозно понимание мира все больше сталкивается влияниям технологий манипулирования сознанием масс, прежде всего, в контексте пересмотра ценностей, предложенной постмодернизмом и его несколькими этапами. Поставленные в положение неуверенности в истинности собственных культурно-ценностных представлений, представители данного мировоззрения ставятся в нигилистические условия нового поиска истины. Они дезориентированы и не верят собственным канонам веры, которые испокон веков были проверены их предками. Таким образом, информационно-разъяснительная работа является одним из факторов противодействия религиозному экстремизму и другим видам деструктивной деятельности. Но для более эффективного проведения этой работы с достижением поставленной цели, необходимо разработать методы ее проведения с включением новейших способов и технологий.

         Информационно-разъяснительная работа должна включать просветительский аспект, а именно необходимо в определенной мере  осветить ситуацию и просветить аудиторию, а после разъяснить ее. При этом методы и пути разъяснительной работы должны быть не только достоверны и лаконично-убедительны, но и доступны к пониманию пользователями различной подготовленности. Они также должны оперировать конкретными фактами и яркими примерами, способными не только осветить ситуацию, но и внушить к ней доверие, через собственную мыслительную рефлексию пользователя. Именно такое влияние информации способно убедить в человека в ее истинности и достоверности. К этой работе необходимо привлечь специалистов по данной ситуации: к примеру, если это политическое событие, то привлекаются политологи – аналитики. Обязательно, на наш взгляд, необходимо привлечь психологов – специалистов по работе с массами; также человек занимающийся разъяснительной работой должен обладать навыками риторики, технологиями воздействия на массы, то есть  знаниями вербального и невербального общения (кинесика, проксемика, такесика). Ибо очевидно, что человек взаимодействует с окружающими людьми не только через речь и только речью общение не ограничивается. Невербальная коммуникация имеет ввиду, что инструментом коммуникации является все тело, его движения и сочетания жестов. Невербальные средства взаимодействия — это система знаков, которые заменяют, дополняют, усиливают речь. Это жестикуляция, мимика, тональность голоса, соблюдение личного пространства. Коммуникационные инструменты дают дополнительную информацию, намеки, подсказки и позволяют понять собеседника, причины и мотивы его поступков. Невербальные средства призваны осуществлять регуляцию диалога; усилить устное сообщение; наладить обратную связь; усиливать выражение эмоционального состояния;  определять отношения между собеседниками. Другими словами - это влиятельный средства усиления действия речи и в коненчном итоге- всей информации. Неудачи в разъяснительной работе часто обусловлены именно отсутствием знаний в этих областях и их игнорирования в практической деятельности.

        В любом случае, практика управления толпой показывает, что замалчивание ситуации считается неприемлемым и провоцирующим еще большие слухи и дезинформацию. Отсутствие необходимой информации, ее недоступность  способствует росту интенсивности агрессивной реакции и недоверию к госструктурам. Просветительско-информационная и разъяснительная работа является профилактикой негативных деструктивных ситуаций в обществе. Для эффективности разъяснительной работы в определенных случаях можно, а порой необходимо использовать интерактивный метод, предполагающий взаимодействие с аудиторией, находиться с ней в режиме беседы, диалога.

Сейчас, как никогда, возникла необходимость усиления разъяснительной работы с гражданами и населением в целом, так как происходящие в мире и обществе события еще более пристальное внимание общества обращают на реакцию управленцев и могут быть обществом адекватно оценены лишь при помощи объяснения и разъяснения со стороны специалистов, обладающих комплексным знанием о целях, задачах, функциях, методах этой работы.